Často kladené otázky

Najděte odpovědi na své otázky. Nenašli jste, co jste hledali? Spojte se s naším týmem a my vám rádi zodpovíme jakékoli dotazy.

Podívejte se na naši Všeobecné obchodní podmínky

Montáž a instalace

Většinou jsou naše lustry odesílány částečně rozložené, aby byly chráněny během přepravy.

Složitost montáže varies kousek po kousku. Některé z našich lustrů lze snadno sestavit, jiné kusy vyžadují odbornou montáž.

Montážní listy jsou vždy zabaleny v krabicích s lustry. Pokud potřebujete pomoci s montáží, kontaktujte náš tým, který vám rád pomůže.

Jsme schopni zajistit odbornou montáž našich lustrů na místě kdekoli na světě. Cena za montáž je stanovena individuálně dle specifik zakázky.

Čištění a údržba

Při čištění lamp se nesmí používat žádné dezinfekční, agresivní nebo abrazivní prostředky. Čistěte s maximální opatrností švédským hadříkem.

Krystaly lze čistit měkkým bavlněným hadříkem, který nepouští vlákna. Švédský hadřík nesmíte používat na nic jiného než na lustry a nástěnná svítidla, aby na hadříku nezůstaly jiné částice nebo tvrdé částice z dříve otřených povrchů, které by mohly lustr poškrábat.

Použijte sprej speciálně určený pro čištění lustrů. Pokud si chcete zakoupit naše vlastní čisticí řešení, kontaktujte nás.

POZOR: Během čištění musí být vypnuto napájení svítidel.

Co se týče našeho dekoračního skla, bývá velmi bohatě zdobeno, zejména zlatem a stříbrem. Při jejich čištění je proto třeba postupovat opatrně. Sklo nikdy nemyjte v automatické myčce ani nepoužívejte agresivní čisticí prostředky (např. písek) nebo příliš hrubé houbičky na mytí nádobí.